ЛитМир - Электронная Библиотека
ЛитМир: бестселлеры месяца
Мы – Разбойниковы
Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников
Игры миллионеров или Однажды в Америке
Вычислитель. Орбита для одного
Тайный Дозор
Отдать всего себя. Моя автобиография
Рэгтайм
Танцующая с Луной. Стань богиней-воином, которой ты рождена быть!
Закон Стрелка
Ух ты! Сервис
Количество страниц: 69
Книга закончена
Язык книги: Русский
Издатель: Альпина Паблишер
Город печати: Москва
Год печати: 2016
ISBN: 978-5-9614-4140-6
  Человек просмотрело за:
Сегодня: 5Месяц: 122Год: 469Всё время: 469
Выберите формат скачивания:
QR кодРазмер: 2 МбайтДобавил stalker1967 9 мая 2017, 10:51

    Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

    Поделиться:
    ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Google+ :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
    Мой статус книги:
    Чтобы оставить свою оценку и комментарий вам нужно зайти на сайт или зарегистрироваться

    {"b":"576586","o":30}
    ЛитМир: бестселлеры месяца
    Ф
    Игры миллионеров или Однажды в Америке
    Частный сыск. Секреты профессионального мастерства от ведущего детектива США
    Информатор
    Пропавший факультет, или Ведьмочки в Академии Боевых Магов
    Замыкание спирали
    Серьги с алмазными бантами
    С неба упали три яблока. Люди, которые всегда со мной. Зулали (сборник)
    Она же Грейс