ЛитМир - Электронная Библиотека
ЛитМир: бестселлеры месяца
Потерянная принцесса
Я залезу выше крыши
Танцующая с Луной. Стань богиней-воином, которой ты рождена быть!
Только один год. Лишь одна ночь (сборник)
Книга Балтиморов
Малыш Гури. Книга первая. Там, где нас не ждут…
Информатор
В Коктебеле никто не торопится
Три курицы на Плющихе
Ух ты! Сервис
Количество страниц: 69
Книга закончена
Язык книги: Русский
Издатель: Альпина Паблишер
Город печати: Москва
Год печати: 2016
ISBN: 978-5-9614-4140-6
  Человек просмотрело за:
Сегодня: 6Месяц: 156Год: 811Всё время: 811
Выберите формат скачивания:
QR кодРазмер: 2 МбайтДобавил stalker1967 9 мая 2017, 10:51

    Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

    Поделиться:
    ]]>Facebook :1]]>  ]]>Twitter :1]]>  ]]>В контакте :1]]>  ]]>Livejournal :1]]>  ]]>Мой мир :1]]>  ]]>Google+ :1]]>  ]]>Gmail :1]]>  Email :0  ]]>Скачать :1]]>  
    Мой статус книги:
    Чтобы оставить свою оценку и комментарий вам нужно зайти на сайт или зарегистрироваться

    {"b":"576586","o":30}
    ЛитМир: бестселлеры месяца
    Потерянные половинки
    Пустошь
    Ритм Вселенной. Как из хаоса возникает порядок
    Русское сокровище Наполеона
    Как воспитать самостоятельного ребенка. Правила французских родителей
    Горец. Гром победы
    Куратор Истории
    Темный травник. Сохранить крылья
    Вдова