ЛитМир - Электронная Библиотека
Ух ты! Сервис
Количество страниц: 69
Книга закончена
Язык книги: Русский
Издатель: Альпина Паблишер
Город печати: Москва
Год печати: 2016
ISBN: 978-5-9614-4140-6
  Человек просмотрело за:
Сегодня: 3Месяц: 116Год: 1.17 тыс. Всё время: 1.17 тыс.
Выберите формат скачивания:
QR кодРазмер: 2 МбайтДобавил stalker1967 9 мая 2017, 10:51

    Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

    Поделиться:
    ]]>Facebook :1]]>  ]]>Twitter :1]]>  ]]>В контакте :1]]>  ]]>Livejournal :1]]>  ]]>Мой мир :1]]>  ]]>Google+ :1]]>  ]]>Gmail :1]]>  Email :0  ]]>Скачать :1]]>  
    Мой статус книги:
    Чтобы оставить свою оценку и комментарий вам нужно зайти на сайт или зарегистрироваться

    {"b":"576586","o":30}
    ЛитРес представляет: бестселлеры месяца
    Разрушь меня. Разгадай меня. Зажги меня (сборник)
    Гнев викинга. Ярмарка мести
    Любовный талисман
    Туве Янссон: Работай и люби
    Синдром Е
    Маленькая книга BIG похудения
    Птице Феникс нужна неделя
    Тёмные времена. Звон вечевого колокола