ЛитМир - Электронная Библиотека
ЛитМир: бестселлеры месяца
Фрейлина королевской безопасности
Перед падением
Пираты Кошачьего моря. Мумия Мятежника
Сухой закон для Диониса
Слишком сильная женщина
Ведьмино отродье
Stand Up. Библия комедии
Воздух, которым он дышит
Кулинарная энциклопедия. Том 26. П (Панфорте – Пашотница)
Ух ты! Сервис
Количество страниц: 69
Книга закончена
Язык книги: Русский
Издатель: Альпина Паблишер
Город печати: Москва
Год печати: 2016
ISBN: 978-5-9614-4140-6
  Человек просмотрело за:
Сегодня: 4Месяц: 208Год: 208Всё время: 208
Выберите формат скачивания:
QR кодРазмер: 2 МбайтДобавил stalker1967 9 мая 2017, 10:51

    Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

    Поделиться:
    ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Google+ :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
    Мой статус книги:
    Чтобы оставить свою оценку и комментарий вам нужно зайти на сайт или зарегистрироваться

    {"b":"576586","o":30}
    ЛитМир: бестселлеры месяца
    Холодное сердце
    Сладкая улыбка зависти
    Крупицы Хаоса. Магия и меч
    #После Огня
    Гарри Поттер и Тайная комната
    Идеал
    Двоедушник
    Ракета и Грут спасают Вселенную
    Темные горизонты