ЛитМир - Электронная Библиотека
ЛитМир - Электронная Библиотека > Норка Дмитрий > Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
Оценка: Оценка   9.9 (10)
Количество страниц: 8
Доступен ознакомительный фрагмент
Язык книги: Русский
Издатель: Альпина Диджитал
Купить аудиокнигу "Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей"

Выберите формат скачивания:
QR кодРазмер: 1,1 МбайтДобавил Mafdet 27 апреля 2019, 15:47
QR кодРазмер: 224,9 КбайтДобавил Mafdet 27 апреля 2019, 15:47
QR кодРазмер: 240,3 КбайтДобавил Mafdet 27 апреля 2019, 15:47

    Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным преимуществом, а информация о любых товарах и услугах стала настолько доступной, что клиенты подчас лучше вас разбираются в существующих предложениях, конкурентах и альтернативах. Что же делать, чтобы не вылететь из профессии?

    Дмитрий Норка, эксперт по продажам с тридцатилетним стажем, уверен, что будущее за новым поколением продавцов – экспертами! Если вы станете подлинным экспертом в своей области, научитесь слушать и слышать клиента, то вы вернете его внимание, доверие и лояльность.

    В этой книге вы найдете практические рекомендации, которые помогут вам развить навыки экспертных продаж и овладеть техникой самоубеждения клиента – важнейшим оружием в руках современного продавца. Книга обязательна к прочтению всем менеджерам по продажам и их руководителям.

    Поделиться:
    ]]>Facebook :12]]>  ]]>Twitter :16]]>  ]]>В контакте :30]]>  ]]>Livejournal :15]]>  ]]>Мой мир :12]]>  ]]>Gmail :12]]>  Email :0  ]]>Скачать :14]]>  
    Мой статус книги:
    Чтобы оставить свою оценку и комментарий вам нужно зайти на сайт или зарегистрироваться

    +1  1 0
    27 июня 2018, 7:11#571206
    *.*.140.218
    Огромное спасибо за полученные методики и знания! Прекрасно, что это реально работает. Я в продажах не очень давно, но хочу развиваться в этой сфере. Книг по продажам прочла уже около 15, но в большинстве много общих фраз и «воды». Книга же Дмитрия зацепила тем, что здесь много практических советов, видно, что человек не с потолка берет информацию, что давно этим занимается и много чего может рассказать полезного. Прямо вот читала и видела, какие я ошибки допускала. Меня руководство тупо заставляло работать методом «холодные звонки», но толку было мало, а нервотрепки много. Теперь понимаю, что нужен персональный подход к каждому клиенту. Это трудно и требует часто больше усилий, чем холодные звонки. НО зато и отдача больше в разы.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :3]]>  ]]>Twitter :2]]>  ]]>В контакте :3]]>  ]]>Livejournal :4]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :3]]>  Email :0  ]]>Скачать :5]]>  
    27 июня 2018, 7:11#571205
    *.*.140.218
    Тот подход, который предлагает в книге Дмитрий Норка, он правда работает. Мне стало реально легче продавать. Ведь и правда главная ошибка многих продавцов (Норка, к слову, говорит о том, что надо себя уважать и слово продажник оскорбительно) в том что они не учитывают, что мир изменился и покупательское поведение тоже. Кого сейчас удивишь уникальным товаром? Нету уникальных товаров, по сути все продают похожие вещи! Значит надо менять не товар, а подход к продажам.
    «Ра­ботать нуж­но не боль­ше, а ум­нее» – это фраза из книги, с этим трудно не согласиться. Понравилось также, что книга написана в легком стиле, информация отлично воспринимается и усваивается. Такие конкретные кейсы, их легко воплотить на практике.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :3]]>  ]]>Twitter :3]]>  ]]>В контакте :3]]>  ]]>Livejournal :4]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :3]]>  Email :0  ]]>Скачать :6]]>  
    +1  1 0
    26 июня 2018, 7:56#571067
    *.*.140.218
    Пал Палыч
    Я с Дмитрием Норка знаком довольно давно: фирма, в которой я работаю, периодически покупала его тренинги, и он к нам приезжал. Мне эти встречи очень нравились, к слову, как и многим моим коллегам, ибо информация и правда давалась полезная. А недавно я узнал, что у Норка еще и книги есть. И я прочитал его «Экспертные продажи» и понял, что в ней он собрал и так сказать обобщил все то полезное, что он дает на тренингах. То есть если ваш начальник – жадный жлоб, который не вкладывается в обучение своего персонала, то можно книгу купить, которая вам заменит сразу несколько тренингов.) Это расходы, которые быстро окупятся вашими дальнейшими успешными продажами. Всем успехов!
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :2]]>  ]]>Twitter :2]]>  ]]>В контакте :2]]>  ]]>Livejournal :3]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :3]]>  Email :0  ]]>Скачать :5]]>  
    26 июня 2018, 7:55#571066
    *.*.140.218
    Раскажу свою историю. Меня всегда все шефы учили что главное это впарить товар любым способом, и лучше если товар по дороже. Я так и делал но вот чегото продажи шли не бойко. А из книги Норка я узнал что надо не втюхивать товар, а что называется влезть в шкуру клиента. Подойти, спросить какие проблемы и предложить помощь. А я начинал всегда с восхваления товара не зная, чего человеку нужно. То есть понимаете, да? Надо от человека идти, а не товара. Да и репутация ваша не пострадает, ибо вы реально поможете сделать правильный выбор. И человек к вам потом еще придет.
    Сейчас у меня все гораздо успешнее происходит, спасибо книге. Там много еще и другого полезного но вот эта мысль стала самой полезной для меня.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :2]]>  ]]>Twitter :2]]>  ]]>В контакте :3]]>  ]]>Livejournal :3]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :3]]>  Email :0  ]]>Скачать :7]]>  
    +1  1 0
    25 июня 2018, 11:42#570959
    *.*.140.218
    Вадим
    Самое ценное, что я из книги Норка «Экспертные продажи» вынес – это что мир не стоит на месте, он меняется, а значит меняются люди и уже нельзя работать постаринке. Это всего касается, не только продаж. Но кстати продажи это некий индикатор перемен. Сейчас покупатели уже не то, что раньше, у них есть интернет, и продавца они не считают этаким гуру всезнающим. К тому же продавец уже не бог, как в годы советской власти когда люди заискивали перед работниками прилавка, чтоб какой-нибудь дефицит получить. Значит, нужны новые подходы. Вот о них Дмитрий Норка и пишет. Я их не буду раскрывать, чтобы не портить вам кайф от прочтения.)
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :2]]>  ]]>Twitter :2]]>  ]]>В контакте :3]]>  ]]>Livejournal :2]]>  ]]>Мой мир :3]]>  ]]>Gmail :2]]>  Email :0  ]]>Скачать :6]]>  
    25 июня 2018, 11:42#570958
    *.*.140.218
    Мне было интересно и читалось легко. Думаю смогу это легко на практике применить. Продаю технику и теперь хоть знаю, на какие волшебные кнопки нажать общаясь с клиентом Это ассоциация от использования советов Дмитрия. Вообще он больше по тренингам известен, но на них не была, хотя хвалит народ. А вот книга и правда прекрасна. Я даже как-то больше покупателя уважать стала, не поверите!.. Ведь по сути продавец и покупатель – они не по разные стороны баррикад. А в одной лодке. Надо просто научиться говорить на одном языке. Надеюсь у меня получится и волшебные бонусы не за горами Спасибо Дмитрию.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :3]]>  ]]>Twitter :2]]>  ]]>В контакте :3]]>  ]]>Livejournal :2]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :2]]>  Email :0  ]]>Скачать :5]]>  
    +1  1 0
    24 июня 2018, 6:53#570746
    *.*.140.218
    Павел
    Мне не хватило какой-то общей волшебной идеи по типу делай так и будет тебе счастье в продажах) Точнее, идей много, но хотелось бы без воды  в начале, когда автор рассказывает, откуда взялись продажи. Не уверен, что кто-то ее осилит до конца. Сама задумка интересная. И правда – все течет, все меняется, и продавать постарому уже глупо. Тем более что ничего сверхординарного делать не нужно – достаточно видеть в своих покупателях людей, а не только носителей денег, которыми вы мечтаете завладеть. Но ведь это и так известно, правда?) Хотя, положа руку на сердце, и правда – может, не грех кому-то и повторить лишний раз.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :2]]>  ]]>Twitter :6]]>  ]]>В контакте :2]]>  ]]>Livejournal :2]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :3]]>  Email :0  ]]>Скачать :5]]>  
    24 июня 2018, 6:53#570745
    *.*.140.218
    Я в продажах давно, мы мебель продаем, и довольно успешно. Думала, что меня уже трудно чем-то удивить, но книга «Экспертные продажи» стала приятным исключением. Ни дня не пожалела, что купила. Норка основательно подходит к делу – книга начинается с краткого экскурса в историю продаж, написано это не занудно, читать интересно. Он показывает, как менялись подходы, приоритеты, покупательское поведение.
    Потом Дмитрий переходит к более практическим вещам и рассказывает, как же стать успешным продавцом. Я не буду раскрывать всех секретов, лучше, если вы сами почитаете, скажу только что меня зацепило больше всего. Это совет слушать людей и задавать им правильные вопросы, исходя из того, что они говорят. Люди почувствуют ваш интерес и захотят купить именно у вас, а не у конкурентов. Ведь человеческий фактор никто не отменял, и в продажах он работает как нигде.
    Еще меня очень зацепил позитивный настрой книги. Прямо сразу как-то поверилось, что все получится.)
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :2]]>  ]]>Twitter :7]]>  ]]>В контакте :3]]>  ]]>Livejournal :2]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :3]]>  Email :0  ]]>Скачать :6]]>  
    +1  1 0
    21 июня 2018, 11:54#570335
    *.*.140.218
    Оксана
    Мне понравилось, что в книге «Экспертные продажи» много личных примеров и случаев из жизни, на мой взгляд, это помогает лучше усваивать информацию и понимать идеи автора. Подкупает, что Дмитрий Норка – это профессионал с огромным опытом работы и объемом знаний о продажах.
    Кому это будет полезно? Думаю, что многим. И оптовикам, и розничным продавцам, и B2B.
    Читать или нет – выбор за вами, но мне точно помогло. Я пока не все его советы применила на практике, но то, что успела, мне понравилось по результатам.
    Осталось ощущение какой-то недосказанности тем не менее, надеюсь, что будет продолжение или новые книги этого же автора. Обязательно прочту. Как говорят – автор, пеши исчо Well
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
    +1  1 0
    21 июня 2018, 11:54#570334
    *.*.140.218
    Иван Александров
    Эта книга - настоящий профессиональный инструмент, который помогает овладеть навыками экспертных продаж и стать успешным. Информация хорошо систематизирована, она легко усваивается, я не напрягался, а читал с удовольствием. Вот ведь – обладаю почти 20-летним опытом продаж, но многие вещи, которые Дмитрий описывает, стали для меня открытием.
    И таки да - поведение покупателя поменялось, и с этим надо как-то жить, чтобы не остаться за бортом. Многим пригодится, я уверен.
    Еще структура понравилась: все логично, все вытекает одно из другого, при этом много интересных примеров. Приятно, что автор настолько в теме, а то сейчас много книг, написанных случайными людьми, которые далеки от той области, о которой они пишут. И читатель сразу это видит.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
    20 июня 2018, 15:59#570222
    *.*.140.218
    Марина
    Прочитала книгу. Книга безусловно достойна внимания. Не скажу, что раскрыты доселе неизвестные тайны, но секреты успешного ведения продаж автором заботливо собраны и структурированы. Читается легко.  Дает реальные знания начинающим продажникам  и помогает освежить знания специалистам со стажем. Для многих станет открытием. В любом случае почитать стоит. Мир не стоит на месте и старые методы торговли сменяются новыми. Хотите продавать, хотите оказывать влияние на решение покупателя, хотите чувствовать себя профессионалом, значит осваивайте предлагаемую автором роль продавца-эксперта.  Удачная, понятная книга по продажам.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :2]]>  ]]>Twitter :10]]>  ]]>В контакте :2]]>  ]]>Livejournal :2]]>  ]]>Мой мир :3]]>  ]]>Gmail :2]]>  Email :0  ]]>Скачать :5]]>  
    +1  1 0
    20 июня 2018, 15:59#570221
    *.*.140.218
    Отличная книга. Mast have для всех продажников.  Легким простым языком о секретах успешной торговли.  Читалась на одном дыхании. Четко, доступно, понятно.  Не скучно, что тоже важно. Разбираются типичные ошибки продавцов и даются конкретные советы . Если коротко смысл книги в том, что старые методы торговли не работают больше или работают не так эффективно. Нажим на покупателя, попытка убедить его купить что-либо может вызвать обратную реакцию. В век Инета покупатель будет искать информацию о товаре в сети, не доверяя информации,  идущей от продавца. Потому и  предлагается усовершенствованная модель продавца. Интересно? Читайте…
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :2]]>  ]]>Twitter :7]]>  ]]>В контакте :4]]>  ]]>Livejournal :3]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :2]]>  Email :0  ]]>Скачать :6]]>  
    +1  1 0
    18 июня 2018, 4:50#569862
    *.*.140.218
    Катя
    Для меня это на сегодня настольная книга. Я пока делаю первые шаги в сфере продаж и пытаюсь повысить пока небольшой уровень знаний. Лично мне книга во многом открыла глаза на то, как нужно работать с клиентом и расширять клиентскую базу. Книга поможет стать сильным продавцом, продавать не потому, что покупают, а потому, что ты обладаешь экспертными методами продаж. Согласитесь, всегда приятно, когда продажа – твоя заслуга, а не удачное стечение обстоятельств. Уделяется внимание мелочам (интонация продавца, его поза и др.). Описываются методы работы с клиентами. Надеюсь, мне поможет. Попробую применить прочитанное.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :2]]>  ]]>Twitter :2]]>  ]]>В контакте :2]]>  ]]>Livejournal :2]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :2]]>  Email :0  ]]>Скачать :5]]>  
    +1  1 0
    18 июня 2018, 4:50#569861
    *.*.140.218
    Павел
    Да, классические навыки продаж безусловно действуют и сейчас. Но время не стоит на месте и продавцы всех мастей должны успевать за стремительно меняющейся обстановкой в сфере потребления. Экспертному подходу в сфере продаж учит нас книга Норки. Мне понравилась. Посоветую прочесть всем, кто хочет стать настоящим продавцом- экспертом и реально продавать, а не ждать пока купят. Подойдет разным категориям продавцов. Думаю, каждый что то для себя найдет. Книга о том, как стать продавцом нового поколения, как работать с покупателем так, чтобы решение о покупке принималось им самим с поддержкой продавца-эксперта.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :3]]>  ]]>Twitter :3]]>  ]]>В контакте :2]]>  ]]>Livejournal :2]]>  ]]>Мой мир :3]]>  ]]>Gmail :3]]>  Email :0  ]]>Скачать :6]]>  
    +1  1 0
    17 июня 2018, 7:53#569734
    *.*.140.218
    Василиса
    Отличная книга о ВЛИЯНИИ. Если вы пока не в курсе современных методов продаж – читайте. Доступно, понятно, убедительно. Не скучно. С примерами. Книга для тех, кто хочет расширить рамки своих возможностей. Автор предлагает отойти от старых, слабо работающих в новых условиях классических методов продаж и заменить продавца на эксперта, способного сделать предложение от которого сложно отказаться. И все это – не навязывая, не уговаривая. Приводятся методы работы такого продавца-эксперта. Я лично поняла, что мой метод работы нужно скорректировать. По большому счету это не сложно: знания, практика. Со временем прейдет в привычку. Автору спасибо.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :2]]>  ]]>Twitter :2]]>  ]]>В контакте :3]]>  ]]>Livejournal :2]]>  ]]>Мой мир :3]]>  ]]>Gmail :2]]>  Email :0  ]]>Скачать :5]]>  
    17 июня 2018, 7:53#569733
    *.*.140.218
    Евгений
    У меня пока нет возможности посещать тренинги. А вот поднимать свой профессиональный уровень изучением специальной литературы есть. Я не совсем продавец. Оказываю услуги. Но клиентов ищу сам. Не всегда все кто приходят остаются. И дело не в качестве услуги у других не лучше. Что сказать? Книга реально хорошая. Стоит потраченного на чтение времени. Хотите стать экспертом в торговле, оказании услуг? Прочтите. И применяйте на практике. Я пытаюсь. Перестаю навязывать, суетиться. Достоинство всегда внушает доверие. Клиент сам должен меня выбрать. А как повлиять на его решение я теперь понимаю. Написана легко.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :2]]>  ]]>Twitter :3]]>  ]]>В контакте :2]]>  ]]>Livejournal :3]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :2]]>  Email :0  ]]>Скачать :5]]>  
    +1  1 0
    16 июня 2018, 11:50#569623
    *.*.140.218
    Артем
    Безусловно оригинальный подход к технике продаж. Продавец нового поколения должен выступать в роли эксперта, обладающего всей полнотой информации о товаре и умеющего оказать влиятние на потенциального покупателя без нажима. Автор справедливо полагает, что в современной ситуации клиент больше доверят информации о товаре, полученной в интернете, и меньше нуждается в консультациях продавца. Отчего и продажи начинают носить характер случайный, не зависящий от личности самого продавца. Раскрыт вопрос социальных продаж, когда контакт с кокрентным покупателем устанавливается посредством социальных сетей.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :3]]>  ]]>Twitter :2]]>  ]]>В контакте :2]]>  ]]>Livejournal :4]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :2]]>  Email :0  ]]>Скачать :6]]>  
    16 июня 2018, 11:50#569622
    *.*.140.218
    Автор предлагает нам новый так называемый экспертный подход к ведению продаж. Без давления, навязывания, убежденности, что потенциальный покупатель обязан купить, а продавец обязан его в этом убедить. Только равные, партнерские отношения с покупателем могут вызвать интерес у последнего. Только ваше абсолютное знание товара вызовет доверие у покупателя. Книга учит быть экспертом, а не просто продавцом. Да, это теория. Но вооружившись ей вы сможете сделать шаг к другому уровню профессионализма. Описано доступно. Продавцам, сбытовикам книга очень поможет в работе. Автор ведет тренинги. Думаю это говорит о многом.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :3]]>  ]]>Twitter :3]]>  ]]>В контакте :2]]>  ]]>Livejournal :2]]>  ]]>Мой мир :3]]>  ]]>Gmail :2]]>  Email :0  ]]>Скачать :7]]>  
    +1  1 0
    14 июня 2018, 13:17#569364
    *.*.140.218
    Маргарита
    Книга мне помогла. Это первая книга о продажах, которую я прочла. Да, общие представления о том, как работать в сбыте у меня были. Но многое почерпнула из книги. Например, о том как работать с разными категориями лиц, принимающих решения, и что именно может помочь оказать на них влияние для принятия нужного мне решения. Книга учит инструментам продаж, причем, инструментам новым, применимым в новых условиях рынка, где навязывание товара вызывет подчас раздражение и нежелание иметь дело с продавцом. Описываются потребности нового вида покупателя и методы работы с ним нового вида продавца. Правда, не уверена ч то руководство нашей компании в курсе этих методов. А не мешало бы изучить
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
    14 июня 2018, 13:17#569363
    *.*.140.218
    На мой взгляд книга хорошее подспорье, тем, кто не ленится повышать свой профессиональный уровень. Книга говорит о новом востребованном типе продавца – продавце-эксперте. Нам предлагают уйти от методов настойчивого убеждения и слепого потакания желаниям покупателя, освоить социальные сети в качестве дополнения к другим методам влияния, обладать максимумом информации о предлагаемом товаре, стать для покупателя детективом, доктором и другом, понять, что «лицо, принимающее решение» - это чаще всего несколько лиц. Книга, бесспорно, поможет вам поднять свой профессиональный уровень, понять, чем можно заинтересовать покупателя.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
    +1  1 0
    12 июня 2018, 9:28#569034
    *.*.140.218
    Дмитрий
    Эта книга об экспертном подходе к продажам. Любой продавец найдет в ней что-то для себя полезное. А возможно и неизвестное ранее. Я нашел))) Продавец-эк­сперт, модель поведения которого описывается, под­во­дит по­купа­теля к са­мос­то­ятель­но­му ре­шению о покупке, по­мога­ет ему са­мому оценить пре­иму­щес­тва сдел­ки. Навязывание товара подчас вызывает отторжение и недоверие к продукту. В общем приходится подстраиваться под меняющиеся условия потребительского рынка. И такая литература большая помощь в этом. Прочитал быстро, все понял))))) прочитать советую однозначно. Труд добротный. У автора есть и другие книги
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :2]]>  ]]>Twitter :3]]>  ]]>В контакте :2]]>  ]]>Livejournal :2]]>  ]]>Мой мир :3]]>  ]]>Gmail :2]]>  Email :0  ]]>Скачать :7]]>  
    12 июня 2018, 9:28#569033
    *.*.140.218
    Вольдемар
    «Покупают не компании, покупают люди.» Автор учит инструментам работы с этими людьми. Многое из предложенного мне лично известно. Но ценности книги это не умаляет. Она будет интересна и новичкам в сфере продаж и матерым продавцам, поскольку совершенству предела нет. Предлагается освоить новую модель поведения продавца. Работать на вас должно все: и поза, и голос, и паузы в речи, и дистанция с покупателем. Предлагаются методы работы с потенциальными клиентами. Так, диагностика проблемы клиента – ваша забота. Клиент может не конца понимать, что в действительности ему нужно. Продав то, что он просит, вы не решите его проблему. Поэтому продавцу отводится роль эксперта, который знает о потребностях покупателя, больше чем сам покупатель. И не навязывает товар, а предлагает его, если в нем реально есть потребность.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :3]]>  ]]>Twitter :2]]>  ]]>В контакте :3]]>  ]]>Livejournal :3]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :2]]>  Email :0  ]]>Скачать :7]]>  
    +1  1 0
    10 июня 2018, 12:30#568829
    *.*.140.218
    Денис
    Понравилось, что не отвлеченно написано . Много живых таких примеров, что помогает лучше усвоить теорию. Да и вещи реально полезные советуются. Я вообще думаю, что это должно стать чемто типа настольной книги для продавцов и будущих, и нынегшних. Я бы лично включил в списки обязательной литературы на спецфакультетах в вузах – что то связанное с маркетингом и рекламой, например. Сам я экономический техникум закончил, многие потом ушли в продажи, но нас тогда такому не учили, а зря, избавили бы от многих ошибок. Хотя на ошибках учатся, как говорится.) Но что плохого втом что ты будешь учиться, когда тебе уже заранее рассказали о самых распространенных ошибках? От этого выиграют и продажи, и клиенты.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :2]]>  ]]>Twitter :2]]>  ]]>В контакте :3]]>  ]]>Livejournal :2]]>  ]]>Мой мир :4]]>  ]]>Gmail :1]]>  Email :0  ]]>Скачать :5]]>  
    10 июня 2018, 12:30#568828
    *.*.140.218
    Зульфия
    Книга понравилась тем, что написана реально экспертом, а не теоретиком как это часто бывает, когда книги пишут все кому не лень. Тут приятно, что человек в теме. Много примеров из российской действительности, а не как у того же Карнеги, который пишет о западной психологии)
    Тем не менее примеров хотелось бы еще по больше, мне лично не хватило. Про розницу можно было бы подробнее написать.
    Еще понравилась фраза в одном из заголовков: Самая большая глупость – работать по-старому и надеяться на новое. Очень верно, я считаю. Но люди страшные консерваторы по природе своей, и заставить себя что-то менять в своей жизни им трудно. Но стоит только попробовать, как все пойдет на лад и жизнь заиграет новыми красками. Во всяком случае у меня именно так и происходит. Я не все сразу начинаю на практике внедрять, делаю пока маленькие шажочки, но результат меня уже радует
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :3]]>  ]]>Twitter :2]]>  ]]>В контакте :2]]>  ]]>Livejournal :2]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :2]]>  Email :0  ]]>Скачать :6]]>  
    +1  1 0
    8 июня 2018, 14:35#568567
    *.*.140.218
    Эвелина
    Наконец то написали книгу с практическим применением!) Давно ждала, чтобы кто-то научил экспертным продажам. Так-то я знала, что этот термин существует, но здесь мне не только сам термин раскрыли, но и дали понять, как добиваться результатов. Поэтому спасибо Дмитрию за такой практичный подход, я оценила. Вот уж воистину без налаживания долгосрочного контакта с покупателем ничего не добиться. Конечно, продажи будут и если вы действуете по старинке, и автор справедливо вполне на это указывает. Но. 30 процентов от достижимого меня никак не устроят, я хочу увеличить количество моих покупателей как минимум втрое.)
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
    8 июня 2018, 14:35#568566
    *.*.140.218
    Антон
    Для меня лично стало открытием, что с покупателем нужно сегодня вести себя по-новому. Мне казалось, что достаточно быть вежливым и в меру навязчевым, чтобы человека не отпугнуть. Потому что знаете, я замечал, что люди разного поколения по-разному ведут себя в магазине. Если это молодежь лет 20, то он сам к тебе подходит и говорит – мне мол вот такие кроссовки нужны, что посоветуете? А если это тетенька лет 60, то ее будет раздражать привычная фраза чем вам помочь. Обычно они огрызаются и говорят что сами спросят, если будет нужно. К слову, обычно не спрашивают, либо сами выбирают, перед этим долго крутя кроссовок в руке и оглядывая его со всех сторон, но в итоге делают покупку, либо молча уходят, не прося показать другой товар. Ну и есть еще те, которые просто приходят праздно поглазеть, они и сами не щнают что им нужно, мы, продавцы, их сразу распознаем. И в контакты не вступаем, ибо чего зря на таких время тратить?)
    Знаете, что я понял, прочтя книгу? И вторая категория, и первая достойны внимания консультанта, потому что при правильном подходе они могут стать вашими покупателями и еще ни раз к вам придут. А секрет прост – надо сделать так, чтобы люди чувствовали в вас союзника, а не того, кто любой ценой хочет им впарить товар. Я стал практиковать такой подход: если вижу, что человек мерит дорогие кеды или кроссы, а я вижу, что ему совсем не это нужно, то я подхожу и предлагаю пусть более дешевую, но подходящую ему вещь. Да, мои проценты будут ниже при этом, ибо сумму он оставит меньшую, но зато в его лице я приобритаю постоянного клиента, и знаю что он будет приходить снова и снова.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
    +1  1 0
    7 июня 2018, 16:43#568459
    *.*.140.218
    Ядвига
    Дмитрий Норка сбил с меня спесь. Да, именно так! Я до прочтения книги «Экспертные продажи» была стопроцентно уверена, что все умею и знаю. Но потом оказалось, что есть масса всего, что мне пока неподвластно и что я не применяю еще на практике, хотя это бы здорово улучшило мои показатели. В этом плане показателен такой немного фривольный пример, который автор у себя приводит: когда мужчин спрашивают, кто из них не знает и не умеет заниматься сексом, не поднимается не одной руки. А между тем все форумы женские пестрят ироничными наблюдениями женщин)) Вот и с продажами точно также. «Знания сами по себе не дают результата». Браво, Дмитрий Норка!
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
    7 июня 2018, 16:42#568458
    *.*.140.218
    Юлия
    Мне понравилось, что автор ведет тебя за руку, как умный наставник. Подробно пишет, пошагово, что сначала делать, а что потом. Учит здоровой самокритике. В книге вообще много психологии. Кажется, что тебе залезли в голову в буквальном смысле этого слова.) Я, например, как щепетильный и ненаглый человек боюсь и сами звонки делать, и принимать отказы. Оказывается, отказ – это абсолютно нормально. Ненормально, когда человек ничего не предпринимает, чтобы с ним справиться. Потому что от этого зависит качество его жизни.
    Мне это сообщили очень доверительно, почти по-дружески. И научили, как справляться со своими страхами. Я вообще думаю, что это книга не только для тех, кто продает. Она всем полезна. Ведь страхи есть у всех.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
    +1  1 0
    5 июня 2018, 15:49#568164
    *.*.140.218
    Виктор
    Книга мне очень помогла, и не только в профессии (а я давно в продажах). Я стал лучше себя понимать, и у меня жизнь начала меняться к лучшему. Психологии полезной здесь и правда хватает. Ведь если человек не начнет меняться внутренне, никакие практические советы ему не помогут. Советов полезных и пошаговых рекомендаций в книге тоже полно. Прямо готовое пособие по улучшению качества своей жизни и увеличению кол-ва продаж – это вытекает.)
    Понравилась глава, как интернет изменил мир и что из этого следует, а точнее как жить в новых реалиях. Действительно – эпоха продавцов ушла в прошлое и наступила эра его величество покупателя.
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
    5 июня 2018, 15:49#568163
    *.*.140.218
    Елизавета, Наталья
    НЕ удивляйтесь – мы вдвоем читали и отзыв решили написать вместе. Почти как Ильф и Петров.)
    Мы вместе работаем в магазине косметики. Что можем сказать – книга Норка стала для нас открытием. Это правда. Вроде бы и известные вещи он говорит, но почему-то до прочтения о них мало задумываешся. А ведь и правда – хороших продавцов, которых Норка называет Мастерами, всего процентов 20. Мы не хотим сказать сейчас, что каждый, кто прочел его книгу, тут же станет Мастером. Нет, конечно. Но поменяется уровень мышления, и человек начнет что-то делать, чтобы к этому приблизиться.
    Порадовало наличие конкретных методик, которые при желании легко воплотить на практике. Главное не ленится.
    Одним словом – читать всем! Автору респект .
    Оценила книгу на 9
    Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
    {"b":"603392","o":30}